Вопросы категории Гарантия

Поиск по вопросам

Вопрос № 2425
05.12.2010
Категория: Гарантия
Многие задают вопрос про расшифровку Б/К на Пежо 308 Калужской сборки.МНЕ ТОЖЕ ОНА НЕОБХОДИМА. В той расшифровке, которая есть на сайте любителей Пыжиков такой фразы не нашла...
Здравствуйте, Ирана.Скинул Вам на почту. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 2423
05.12.2010
Категория: Гарантия
Дорый день. Я не являюсь вашим клиентом, но надеюсь это не помешает вам помочь мне. У меня пежо 206 2009г.в. купил в 10г пробег 19000км, датчик показывает ощибку, сервис говорит что грешит катализатор. Вопрос в том, можно-ли поменять его по гарантии?
Здравствуйте, АнтонОграничение по пробегу на гарантийную замену катализатора составляет 40 000км, так что Вам должны поменять, но окончательное решение может вынести только гарантийный инженер. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 2305
22.11.2010
Категория: Гарантия
Здраваствуйте... у меня пержо 207.39 500км. пробег, скрипит опора арматизатора, правая, подскажите она меняеться по гарантии или нет.
Елена добрый день. Согласно гарантийной политике Пежо. На автомобили проданные в 2008-2009 г гарантия на опоры амортизаторов распространяется до 20 тыс. км. пробега. На автомобили проданные в 2010 году гарантия на опоры амортизаторов распространяется до 30 тыс. км. пробега.С уважением Алимов Фарид.
Вопрос № 2277
19.11.2010
Категория: Гарантия
Добрый день! У меня Пежо 308 пробег 37000 км. при прохождении ТО-2 обнаружены трещины в ремне ГРМ. В гарантии написано, что естественному износу подержаны все ремни в двигателе, кроме ГРМ. Могу ли я заменить ремень по гарантии??
Здравствуйте Владислав. Можете. Но, согласитесь, трудно принимать решение о гарантийности случая, не видя неисправности. Обратитесь в дилерскую сеть Peugeot, для того чтобы инженер по гарантии смог осмотреть дефект. От себя замечу, что ремнями газораспределительного механизма устанавливаются только на дизельные двигатели автомобилей Peugeot 308. Бензиновые двигатели имеют цепной привод.С уважением Черников Юрий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 730-66-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД
Вопрос № 2204
09.11.2010
Категория: Гарантия
Здравствуйте! 3 месяца назад стала счастливой обладательницей пежо 308! Но совершенно неожиданно обнаружила глубокие трещины на панорамной крыше! внешних дефектов на крыше я не обнаружила.Сигнализация при ударе сработала бы... В салоне сказали что панор. крышу по гарантии не меняют, но все равно предложили приехать к ним сделать экспертизу и выяснить причину.Данная экспертиза стоит от15000 рублей!!! оплатят как сказали в салоне они, но если это не по гарантии то с этой суммой придется расстаться уже мне! Скжите, гарантийный ли это случай? смогу ли я добиться что б крышу поменяли по гарантии или это уже страховой случай?
Здравствуйте, Анастасия.Если трещины пошли от механических повреждений, то это не гарантия, но определить причину их появления можно, как Вам правильно сказали, только с помощью экспертизы. Если автомобиль застрахован в КАСКО, то безпроблемней и быстрей сделать именно по ней С уважением, ЕФимов Алексей
Вопрос № 2152
01.11.2010
Категория: Гарантия
Здравствуйте на 207 Заскрипел целенблок с права. Машине меньше двух лет. вопрос: замена целенблока будет произведено по горантии или нет.
Здравствуйте, Сергей! Для определения неисправности на Вашем автомобиле необходимо провести диагностику и убедиться, что это действительно сайлентблок, а не еще что-то. Если это действительно окажется сайлентблок и он будет признан дефектным и требующим замены, то по ним существуют ограничения по пробегу и завод-изготовитель дает на него гарантию до 40000 км, а с 2010 года до 30000 км или 2 года в зависимости от того, что наступит ранее. С уважением, отдел гарантии MAJOR
Вопрос № 2099
23.10.2010
Категория: Гарантия
Распространяется ли гарантия на новой машине на аккамулятор,если да ,то какой период??
Здравствуйте, ЛюбовьГарантийные периоды на те или иные узлы Вы можете посмотреть в сервисной книжке, на аккамулятор она состаляет 12 мес С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 2098
23.10.2010
Категория: Гарантия
Добрый день! Приобрела 207 в мае 2009г.В январе я её не могла завести,в салоне сказали что закоротило проводку под педалями. В октябре ситуация повторилась,только если в тот раз было питание ,то сейчас полностью была обесточена.В салоне делали диагностику,но конкретной причины мне не говорят.Какова причина? Может быть это из за сигнализации?
Здравствуйте Любовь. Если сигнализация с автозапуском, в случае ее неправильной работы возможны описанные Вами неисправности, однако могут быть и другие причины. Думаю об этих причинах более правильно спросить у тех кто занимался ремонтом Вашего автомобиля.С уважением Черников Юрий.
Вопрос № 2073
19.10.2010
Категория: Гарантия
Добрый вечер. У меня Пежо 308 машине почти 2 года. У меня к вам несколько вопросов. На днях появился знак восклицательный и какая то надпись…я позвонила в центр мне сказали приехать на диагностику (я где то тут прочитала что ненужно платить за диагностику если причина заводская, но почему то с меня всё равно взяли при чем сначала сделали диагностику двигателя за 640р, а потом диагностику коробки передач…и за это тоже 640р взяли. И всё это в одно время. Должны были они с меня брать деньги или нет?) в конце концов выявили что проблема в клапанах…их заменили…причем год назад я их уже меняла ошибка тогда никакая невыходила просто западала педаль. Вопрос - мне что теперь придётся каждый год менять клапана? И еще должна ли я платить за масло для АКПП при замене клапанов при гарантии? За ранее большое спасибо.
Предварительно, стоимость диагностики по каждой жалобе должна быть озвучена клиенту. Далее, в случае подтверждения ОГ ремонта за счет ПСР, клиент не платит деньги за диагностику по данному дефекту. Когда заявлено несколько жалоб, клиент платит только за диагностику не связанную с гарантийным ремонтом. Но каждый случай индивидуален, разбирать его надо отдельно, после получения полной информации. Многие клиенты считают, что если авто на гарантии, то любая диагностика проводится бесплатно.Это далеко не так и содержание сервисной книжки тому подтверждение. Несмотря на общую 2-ух или 3-ёх годовую гарантию на авто в целом, гарантия на некоторые элементы ограничена пробегом. Исходя из выше сказанного, делать выводы без доп информации, по данному конкретному случаю, не правильно. С уважением, Мчедлидзе Георгий.
Вопрос № 2063
17.10.2010
Категория: Гарантия
ДОбрый день!Подскажите, пожалуйста, у меня новый пежо 308, куплен 2 месяца назад, меня беспокоит правый дворник, который постукивает при вертикальном положении и при выкручивании руля издается скрип...подскажите, пожалуйста, что делать? надо ли проходить диагностику?Спасибо, с уважением Анна.
Здравствуйте Анна. Если вы не уверенны в исправности своего автомобиля, обратитесь в дилерскую сеть Peugeot.С уважением Черников Юрий, отдел технической информации. Для записи на диагностику, ремонт и по вопросу приобретения запчастей обращайтесь по телефону: (495) 730-66-44, МО, Красногорский район, Новорижское шоссе 9 км от МКАД

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: