Вопросы категории Гарантия

Поиск по вопросам

Вопрос № 6009
12.04.2012
Категория: Гарантия
У меня авто Peugeot Partner Tepee HDi 2011 года выпуска. В моей сервисной книжке написано, что каждое ТО проводится раз в 20000 км или 1 год. Замена масла каждые 10000 км. Так же в книжке написано, что работы по обслуживанию авто рекомендуется делать на СТО. Я согласен ТО еще можно сделать, но вот замену мала я бы вполне могу выполнять сам используя рекомендуемые заводом расходники. В одном из оф. СЦ Пежо мне сказали, что даже замену масла я обязан проходить у в СЦ иначе снимут двигатель с гарантии. Так ли это? И еще, если в сервисной книжке написано масло синтетика 5W-30, а мне залили 10W-40 допустима ли такая замена? Спасибо
Здравствуйте, АлексейДля поддержания гарантии, замену масла все таки приходится делать у официального дилера, тут Вам правильно все сказали. Масло 10W40 допускается для вашего двигателя, но более правильно использовать синтетику, мы используем 5W40 С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5953
01.04.2012
Категория: Гарантия
пежо 308 2011 г.в. вопрос: когда проходить первое ТО?
Здравствуйте, МихаилВы не указали, какой двигатель у автомобиля установлен. Всю информацию Вы можете посмотреть в сервисной книжке. А так регламент каждые 20 000км или 1 год, что наступит ранее. Плюс на 10 000км обязательная замена масла. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5926
28.03.2012
Категория: Гарантия
Для Ефимова Алексея.Здравствуйте, Алексей. При работе климат контроля нажимая кнопку А/С отключается климат. Вчера был в автосалоне и мне сообщили что это нормально, а вы говорите обратное. Жду ответа.С уважением, Михаил.
Здравствуйте, МихаилВы спрашивали, как отключить кондей при работающей климатической установке. Я Вам все правильно написал. Если еще раз, то при работающей климатической установки в режиме AUTO, если нажать кнопку A/C выключится кондиционер, но сама установка продолжит свою работу! Возможно мы не понимаем друг друга, поэтому, если я не ответил на Ваш вопрос, перезвоните нам по тел 730-66-44 и мы все решим. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5791
02.03.2012
Категория: Гарантия
Здравствуйте. Купил Новый Peugeout 3008 в Январе 2012. Проехал 90 км загорелся двигатель (Выдал ошибку на бортовом компьютере). Записался на диагностику. Мастер сказал, что были плохо прикручены трубки, из-за этого была ошибка. Позже проехали 60 км ошибка возобновилаась. Вторая диагностика показала "Старение катализатора" пробег был 1000 км может ли быть такое ??? Созвонились с Мастером по гарантии. Сказал, что это из-за плохого топлива, хотя заправляюсь на проверенных заправках (Газпром, Лукоил.) Может ли, за такой пробег Катализатор состарился ??? Но такого быть не должно!!! Итог покупки: 1000 км пробег и 3-я диагностика. Хотелось бы знать Ваше мнение!!! Можно ли ездить на автомобиле с такой проблемой???
Здравствуйте, КонстантинИз-за топлива может возникнуть такая ошибка, но на таком пробеге о старении катализатора говорить не приходится. Что именно писал борт компьютер? Как вариант, можно попробовать сменить дилера. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5703
14.02.2012
Категория: Гарантия
загорелась лампочка неиспраиности двигателя
Здравствуйте, СергейНеобходима диагностика С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5702
14.02.2012
Категория: Гарантия
Приобрел машину пежо партнёр типи 120сил олдор 20 декабря 2011 заменил термостат 24 января 2012 и снова замена термостата 15 02 12 в чём причина столь частой поломки
Здравствуйте, ИльяК сожалению, есть проблема с качеством этих термостатов на данный момент. Проблема в стадии решения. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5658
09.02.2012
Категория: Гарантия
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, сегодня на сервисе поменял термостат, работы произведены по гарантии, машина слава мастерам работает, но мне непонятно, должны ли в сервисной книжке отражаться произведенная замена или нет. Если нет, то как при повторной неисправности, я докажу, что мне уже меняли один раз термостат? С уважением!
Здравствуйте, АндрейНет, в сервисной книжке ничего не отражается. Вам ничего не надо никому доказывать, все гарантийные ремонты заносятся в систему, с которой работают все дилеры и само Пежо. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5656
08.02.2012
Категория: Гарантия
Алексей,огромное спасибо за ответ!куда только не пишу-везде тишина!сообщаю VIN Z8T4C5FS9BM011305,но вот в интернете нашла про свечи,что такого плана налёт возникает при сбое в работе системы управления двигателем(например,отказ или неверные показания кислородного датчика)неисправность механизма воздушной заслонки,засорение воздушного фильтра.Для меня всё это звучит как на китайском,но вопросы возникают небезосновательно...
Здравствуйте, ЮлияЯ правильно понимаю, что Вы волнуетесь, что Вас обманули? Я никакого "криминала" не нашел по автомобилю, очень похоже, что замена свеч зажигания Вам провели обосновано! (опять же из-за качества нашего топлива это довольно частая операция).Кстати на Ваш автомобиль предусмотренна сервисная акция по установке на передний бампер зимней заглушки. Позвоните Вашему дилеру, на всякий случай уточните у них наличие этой самой заглушки и если она у них есть, то надо подъехать к ним и установить (это быстро по времени и для Вас совершенно бесплатно) С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5652
08.02.2012
Категория: Гарантия
здравствуйте,приобрела автомобиль 308 хэтчбек1.6(120л.с)4-типтроник 21 октября2011 года,с первым морозом не завелась,эвакуировали на сервис в выходной день,на второй день сказали замена свечей зажигания-3000 рублей(не гарантийный случай)все 4 свечи в сухом бархатистом чёрном налёте.по их утверждению из-за плохого качества бензина и неправильного стиля вождения!а водитель эвакуатора сказал вчера таких 5 штук отвёз-все из-за какого-то температурного датчика...что делать и как быть в данной ситуации?
Здравствуйте, Юля.Возможны оба эти варианта. И вполне может быть замена свечей (в большинстве случаев из-за топлива), и на морозе может отказать датчик. Напиши ВИН на всякий случай, попробую провереть. С уважением, Ефимов Алексей
Вопрос № 5647
07.02.2012
Категория: Гарантия
Здравствуйте!!! Peugeot Partner VU машине 2 месяца накрылся реле вентилятора охлаждения он срабатывает только на второй скорости вращения.считается это гарантийным случаем
Здравствуйте, АлексейДа, должно быть гарантией. Но решение принемает инженер по гарантии после проведения диагностики. С уважением, Ефимов Алексей

Остальные вопросы вы можете посмотреть по категориям: